當您親自送產品至台灣區各地服務中心後,可利用下列兩個方法查詢維修進度:

方法一 :請利用電話與送修的服務中心聯絡( 查詢各服務中心電話 ),告知門市服務人員維修單號後,門市服務人員將會立即查詢,並答覆您送修產品的維修進度。

方法二: 利用下列的“ 線上 RMA  查詢”的功能進行查詢。

線上 RMA 查詢


 
請輸入您的『RMA 號碼
RMA 號碼:
聯絡電話』或『姓名
聯絡電話:
姓名:
 
 


線上RMA 查詢使用說明:
請您輸入『RMA 號碼』及『聯絡電話』後,按下『查詢』,若是查無資料時,請勾選姓名欄位前的選項並輸入『姓名』後,按下『查詢』。

※請注意:
『聯絡電話』為當初填寫的『行動電話』或『室內電話』
如 2 者都有填寫,請依『行動電話』為優先
『行動電話』需輸入十碼-含"-" ( 行動電話範例:0936-666666 )
『室內電話』需輸入區碼-含"-" ( 室內電話範例:02-89124888 )

線上RMA 查詢系統適用範圍:
1. 用戶親自送產品到台灣區各地服務中心
2. 送修流程有填寫送修單的用戶,始可於本系統中查詢到維修進度。
3. 若是透過經銷商或代理商送修的用戶,將無法於本系統中查詢到資料。請聯繫當初送修的經銷商或代理商查詢維修進度。

※ 請注意:
若是於本系統中無法查詢到您的資料,請利用電話與當時送修的服務中心聯繫。我們的門市服務人員會立即查詢,並回覆您送修產品的維修進度。



RMA號碼
RMA No.
產品類型
Product Type
產品名稱
Product Name
產品序號
Product SN.
維修進度
Status of Progress
  1.  
    收到產品
  2.  
    產品檢測
  3.  
    產品維修
  4.  
    燒機測試
  5.  
    包裝出貨
  6.  
    結案